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联系方式
各类问题找谁
为了让每一条反馈都能被正确处理，我们按照问题类型划分了不同的对接渠道，请您根据实际情况选择合适的方式联系。
内容纠错
如果发现赛事名称、战队名称、比分数据、赛程时间或文章表述存在错误，请优先通过邮箱 [email protected] 反馈，并在邮件标题中注明"内容纠错"。此类问题由内容运营团队负责核实与修正，涉及数据类问题我们会同步数据团队复核。
商务合作
品牌合作、内容授权、赛事数据对接、媒体转载等合作事宜，请通过邮箱 [email protected] 联系，并在邮件标题中注明"商务合作"。我们会在收到邮件后由商务对接同事统一评估与回复，请勿通过电话直接洽谈合作细节。
技术问题
页面无法打开、数据加载异常、直播比分延迟、移动端显示错位等技术类问题，可拨打 400-412-4291 或发送邮件至 [email protected]，标题注明"技术问题"。请尽量附上问题截图与设备信息，便于技术团队复现。
响应时间说明
我们的客服与运营团队的工作时间为每周一至周五的 9:30 至 18:30，法定节假日期间回复可能会有所延迟，请您谅解。通过邮箱提交的反馈，我们通常会在一个工作日内完成首次回复；如果问题涉及数据核对或需要多方确认，处理周期可能会相应延长，我们会先回复受理结果，再同步后续进展。通过电话反馈的问题，在工作时间内一般可以即时沟通，若遇线路繁忙，建议您稍后重拨或改用邮件方式，并在邮件中留下方便联系的时间段。需要说明的是，以上时间为常规情况下的处理节奏，具体回复速度会受到问题复杂程度、反馈数量以及节假日安排的影响，我们不会对处理结果作出超出能力范围的承诺，但会尽力保证每一条有效反馈都得到跟进。
反馈前请先准备的信息
为了减少来回沟通的次数，建议您在提交反馈前先整理好以下信息，这些内容能帮助我们更快定位问题。
如果您的反馈涉及具体赛事数据，请一并说明赛事名称、对阵双方与比赛时间，这些信息可以显著缩短核对时间。我们重视每一位用户的声音，也感谢您对电竞比分网的关注与支持。